2021年8月17日,国家卫生健康委医院管理研究所发布了《关于2019、2020年度医院智慧服务分级评估3级及以上医院结果公示的通知》(简称:《通知》),并公示了2019、2020年度医院智慧服务分级评估3级及以上医院名单,全国共有29家医院通过3级及以上评审。
其中北京大学第三医院、赤峰学院附属医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院和郑州大学第一附属医院,在院方和天游ty8线路检测中心(互联网医院承建商)的共同努力下,经专家现场评审,通过智慧服务分级评估3级。
智慧服务评级全国平均水平为0.33级
2019年国家卫生健康委医政医管局首次推动开展医院智慧服务分级评估工作,智慧服务评级共0-5级,4300家医院参评,智慧服务水平平均为0.33级,绝大多数医院智慧服务建设发展还处在起步阶段。智慧服务评级建设的核心内容是以患者为中心,提升就医体验和满意度,涵盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化服务。
解读智慧服务评级要求
焦雅辉局长在解读智慧服务评级要求中提到,面对评估体系中如此详细的要求,不仅需要一套完备的信息系统作为支撑。医疗机构更需要一个专业团队来支撑,对于某些点进行针对性改善和开发,力求完美通过更高级的评估。
智慧服务评级共0-5级,六个级别,通过电子病历评级5级的公立医院可申报智慧服务评级3级。2021年智慧服务评级申报于9月启动。
高级别(3级及以上级别)详细要求如下:
3级——联通医院内外的智慧服务初步建立
电子病历的部分信息通过互联网在医院内外进行实时共享,部分诊疗信息可以在院外进行处理,并与院内电子病历信息系统实时交互。
4级——智慧服务基本建立
患者医疗信息在一定区域内实现互联互通,医院能够为患者提供全流程的个性化、智能化服务,患者就诊更加便利。
5级——基于医院的智慧医疗健康服务基本建立
患者在一定区域内的医院、基层医疗机构以及居家产生的医疗健康信息能够互联互通,医院能够联合其他医疗机构,为患者提供全生命周期、精准化的智慧医疗健康服务。
天游ty8线路检测中心助力医院智慧服务评级
智慧服务:智慧服务是智慧医院建设的重要内容,特指围绕患者就医建立的信息化服务体系。比如很多医院的一体机、自助机,包括手机结算、预约挂号、预约诊疗、信息提醒等互联网医院服务。也包括衍生便民服务,比如停车信息的推送、提示等,让患者感受更加方便和快捷。
天游ty8线路检测中心致力于为医院提供智慧服务评级建设规划和信息化升级改造,按照患者诊前、诊中、诊后各环节应涵盖的基本服务内容,结合医院信息化现状和互联网环境,进行智能化升级,助力医院信息化水平提升,满足政策对医院智慧服务的评级标准。
天游ty8线路检测中心·互联网医院可覆盖智慧服务分级评估高级别标准,包括且不限于线上服务全流程优化、患者反馈、患者管理、药品调剂与配送、口袋药师、家庭服务、基层医师指导,病案复印、中药代煎、患者随访等。
天游ty8线路检测中心可在医院现有信息系统基础之上,配套专业团队进行调研、分析、规划,针对特有问题进行个性化改造,并模拟预评审,助力医院快速通过3级及以上智慧服务评审。